为此，居民不断将问题向相关职能部门反映，打市长热线，找城管，找过市国土资源局，找信访局，最后又推回区城管，至今没有得到妥善解决。
段晓鸥当即质问房明颖，“房区长，万东小区私自改建的情况你知道吗？”
房明颖回答：“之前有过了解。”
段晓鸥继续问：“明明是违法违规，业主也多次反映，这个问题为什么还没有解决？”
“刚才看了视频，作为政府区长，我深感惭愧和自责。这么多年一个民众比较关注的民生问题没有得到妥善解决，说明我们有关部门和同志工作责任没有压实，作风也没有得到很好地落实。特别反映出，我们个别干部确实存在不作为、慢作为的突出问题。”
具有一贯作风的段晓鸥，照例打断房明颖的话，她说：“我还想问一下房区长，三年前你们曾经给万东发了一个施工许可证，三个月后，发现地址和许可证报的地址不一样，涉嫌造假，吊销了。”
“可吊销后，万东小区已经施工完毕，我想问，你们就不调查吗？为何会出现如此低级的乌龙事件？”
把房明颖问得差点哑口无言，急忙表态：“有些同志在工作上没有抓实抓细……”
段晓鸥又问：“你们发给施工许可证，都不到现场核实吗？”
“应该核实的，具体来说没有按照规定，这些同志在工作中确实存在很大的漏洞。”
段晓鸥便说：“我觉得这事应该好好查一查，工作流程需要捋顺，你认为呢？”
“是，你说的有道理。”
段晓鸥接着说：“如果当时我们没有漏洞的话，可能也不会让这种违规改建存在，还越做越强。”
“是的。所有违规问题在萌芽状态处理的话，就不会出现今天这种结果，我们难辞其咎。”
段晓鸥将话筒换到另一只手上，继续向房明颖发出灵魂拷问。
“短片中反映，前年十月份，铁关区城管局告知万东小区业主，将针对该违建问题上报区政府，由区政府统筹安排，但现在也没有回复，为什么？”
房明颖稍作停顿，才说道：“当时我们在完善执法程序的过程中，万东方面也提出能否以申请生鲜超市的方式改建。”
“我们考虑到这是个民生项目，为什么呢？因为确实存在买菜难买菜贵的问题。我们考虑到方便群众，也可以按照市国土资源局的意见，原则上支持他们申请改建，但要求他们必须征求有利害关系的业主同意，完善相关手续。”
“然后呢？”段晓鸥挑着柳眉问道。
“目前来看，他们取得市行政审批局核发的生鲜超市的营业执照，可依然没有取得相关规划许可。”
“我们已经要求生鲜超市的商户自行拆除搬离物品，并且初步制定违建问题的处置方案，下一步会采取措施尽快处理……”
好么，房明颖还算不错，经历段晓鸥连珠炮式的一轮又一轮质询，总算全都接住。