希琳从装饰墙上收回视线。“这位年轻的小姐想知道,为什么自己会被扔进一堆烂摊子里。”她把手中的文件簿放在德文先生的办公桌上。
他拿起文件簿翻了翻,接着抬起眉毛。“都是些大额理赔单,怎么了?”
“这些理赔单的额度达到了呈报标准,所以我需要把它们翻译给公司的首席顾问——也就是咱们敬爱的护国贤者大人。然而经过一番粗略的浏览,我不可避免地发现有些文件似乎不适合直接呈给他看,除非我想在刚上任的第三天就被开除。”
“哎,我都不知道你还会用这种调调说话呢。”德文先生放下文件簿,温和地笑了笑,“现在我已经知道你很不满了,直接说正事吧。”
希琳感觉脸颊发烫,她刚刚可能表现得有些过分了。“这里面的很多理赔单根本说不过去,就比如这个——”她把文件簿翻到第四页,指给他看,“剑鱼酒吧,连续六个月都遇到了同样的魔法灾害?什么事能拖延这么久还没被解决?而且这个赔偿金的额度也太离谱吧?”
德文先生扫了一眼,“嗯,好像和港务长的委托有关。”
“他委托一些冒险者替自己办事,但具体办什么却没有说明。这些冒险者没按规矩在篝火区驻扎,反而在港区的剑鱼酒吧住了下来。而且居然连续住了半年,还是免费的!为什么不把他们赶走?”
“你在建议公司接管火印城冒险者行会的工作?”
她揉了揉太阳穴,“我在建议公司对投保人的理赔申请做出合理的质疑。来找你之前我查过名册,剑鱼酒吧的保险代理人是珀西尔·奥伦,他负责港区的大部分业务。我不知道剑鱼酒吧的情况是不是他的疏忽,但连续六个月的高额赔偿——”
德文先生耸耸肩,“好吧,那你想怎么办?”
“应该派人去剑鱼酒吧看看,弄清楚那些冒险者到底在搞什么名堂。”她提议,“最好能永久解决这个问题,否则公司每个月都要在这个单子上花费十五克朗。”
“这上面不是写了吗?”德文先生指了指珀西尔·奥伦在理赔单最下面的空白处添加的注脚,“‘代理人会尽快核实情况,重新制定保险单的理赔额度。’”
“陈词滥调,第三个月的理赔单上他就开始这么说了。但我查过剑鱼酒吧过去半年的理赔记录,赔偿金一直稳定在十五克朗一弗拉左右。这还没完呢,再看看炼金行会的——”
“好了好了,”德文先生举起双手,“我明白你的意思了。”
“你明白了?”希琳期待地看着他,“那你会派人去剑鱼酒吧?还有炼金行会?布商公会?斯瑞·凡图银行?还有——”
“别着急,玛尔伦,咱们一次处理一个问题。”他打断希琳,“公司的外勤人手有限,而且你这是在要求我们的人介入魔法灾害事件本身……以前不是没有先例,但成果并不理想。”
“首席顾问大人恐怕不会接受‘成果并不理想’这个理由。”希琳说。她担心自己表现得过于咄咄逼人了,但这两天她的心情一直不太好,现在可能有些借题发挥……
“你说得很有道理。”德文先生看着她,突然露出不怀好意的微笑。
哦,诸神啊。希琳突然意识到自己犯了个错误。“德文先生,我并没有——”
“哎,别这么谦虚。”他说,“你知不知道公司的评估员守则?发现问题的人就该是解决问题的人,所以我觉得这件事交给你去办最合适。”
诸神啊,请别跟我开这种玩笑。“但是——”
“当然不会让你一个人去了。我可以给你派个助手,或者说是保镖。”他看向一直站在旁边沉默不语的评估员学徒,“柯斯塔,你觉得玛尔伦小姐的提议怎么样?”