“店长估计在🍑😶忙,您对我们的🕟服务有什么不满吗?”
陈辉瘪瘪嘴说道:“你们书城太不人性化了,方所书店都知道把张楚的书放在显眼的位置让我们💺🖾😏买,结果道你们这就被藏在角🆄落里面。你们的投诉意见簿在哪里,我来填一下。”
“不好意思,您要哪本🏕🙼书,我可以去帮您找。”
“我已经找到🍑😶了,但还有很多人没找到。你们应📬该改进一下服务才行。”
“好的,我👱会将这个建议反馈给🅹领导。请问还有什么能帮您的吗?”
当了回恶客之后,陈辉就结账🕟走人了,他也不知道自己的投诉到底有没有用。
若是在一些强调客户体验的服务性行业,这样的投诉肯定会被重视🐟,但在书店🐴🄃🞋这边估计就比较悬了。
他也没有抱太大的期望,反正是在能👚力所及的范围内试一试。
……
“店长,🝏刚刚又有一个要投诉我们的。这🇫工作没法做了啊💧!”
店员乔慧慧抱怨着说道,😵“一中午什么事都没做📬,光哥别个指路来了。是哪个搞得列些事情嘛,烦球☼得很。”
西南书城内,负责这⚥📜几层大楼的店长王龙坤着实有些心累。
这已经不是第一💺个投诉的,估计也不会是最后一个。
他们接到了公司内部打来的🅜😻电话,说是让他们将张楚的书压一压,全西川省内新华文轩旗下书店都是☼统一这🌩🁬个操作,要力保自己公司的作品!
结🐷🄠果他们把张楚的作品放回分类的书架之后,前来询问的人依旧是络绎不绝。
放在门口显眼位置的⚥📜自己公司出品的那几本书虽然放了个新书八折字样的广告,但依旧没几个人买。
新华文🖪轩出版传💺媒公司是一家有图书、报纸、期刊、以及各类音像制品甚至乳制品、零售食品批发销售的大公司,旗下的业务非常广!
西南书城就是新华文轩旗下的招牌书店,自家书店当🞐📕🚬然要支持自家出版的作品,只不过这些书销售上面还比不过那些经典老书。☖⚾
王龙坤觉得这样下去也不是办法,于是便开口吩咐道:“慧慧🛺♱,你🐟找刘萍帮忙,进门口的书架清一🏨🜫🅅层来专门摆放张楚的书,顺便把仓库里面的宣传海报贴出去。”
乔慧慧没想👱到又💺给自己吩咐🅜😻了工作,她一脸不高兴的走开了,但这样的话起码会少说很多句话,有时候喉咙都说疼了。
关于公司为什么要盯住张楚🅜😻,🕟王龙坤并不想知道事情真相。
但凭什么为👱了保出版部门的业绩,🖠📾☷就要牺牲自己书店这边的业绩?