其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人🌧🁜投诉,这是不可避免💩🔥的。
只是一🕣般来说,有了投🎯🔩诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投🞞🕒🉁诉信扔掉这种做法,显然🅠就是上面有人不作为。
这种🏷不作为的时间长了,就会出现🗡人们口🏶中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。🄵🁺
“林总,你🔙🁂这”正要进公司的李娜无意中🏶看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。🝲🏉
“自己看。”林清菡头也不⛔抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,🅁🃤🙬一地都是。
李🅿🌔⚙娜一低头🔙🁂,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“🅿🌔⚙这”李娜眼中,也尽是不解,显🗡然,她也没见过这些投诉信,不清🎈🏊楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿🗭🗭到🄵🁺办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙🖑应道:“好,我现在就去让人收拾。🃅🕝”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班🗙的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开🈙⚘👬口道:“🜍李秘书,一个小时内,把近期所有关于🔳🄨⛱投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,🎯🔩也很清楚林清菡是个什么性格。
这些🏷投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏🚜🔑的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验🜍度🗭,现在有多🄧么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡🝓拆开,一个不落的看了🛇一遍。
张玄同样翻看了一些,🎯🔩饶是他,也眉头皱起🅠,⛼☆☭有些事情,的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。